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Politique de Confidentialité

Chez Quyxalethora, la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Quyxalethora collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et durée de navigation sur notre site
Cookies et technologies de suivi similaires
Référent et source de trafic vers notre plateforme

Données fournies volontairement

Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
Adresse email pour la création de compte et communications
Informations de profil et préférences d'apprentissage
Historique de formation et progression dans nos programmes
Commentaires et évaluations sur nos contenus éducatifs

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires directement. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS qui garantissent la sécurité de vos transactions financières.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime.

Finalités principales

Création et gestion de votre compte utilisateur personnel
Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil
Suivi de votre progression dans nos programmes de formation
Envoi de newsletters et communications relatives à nos services
Support technique et assistance pédagogique
Amélioration continue de nos contenus et méthodologies

Finalités secondaires

Analyses statistiques pour optimiser l'expérience utilisateur
Prévention de la fraude et sécurisation des comptes
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Recherche et développement de nouveaux services éducatifs

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non liées à nos services de formation financière. Aucune vente ou location de fichiers clients n'est pratiquée par Quyxalethora.

3. Partage et Transmission des Données

La confidentialité de vos informations est primordiale. Quyxalethora limite strictement le partage de vos données personnelles aux cas essentiels pour le fonctionnement de nos services et le respect de nos obligations légales.

Partenaires techniques autorisés

Hébergeurs cloud sécurisés situés dans l'Union Européenne
Prestataires de services de paiement certifiés
Outils d'analyse et d'optimisation des performances
Services de messagerie électronique sécurisée
Systèmes de sauvegarde et de récupération de données

Obligations légales

Communication aux autorités judiciaires sur réquisition
Respect des obligations fiscales et comptables
Coopération avec les autorités de régulation financière
Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

Tous nos partenaires sont liés par des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection que celui appliqué par Quyxalethora. Aucun transfert vers des pays tiers non sécurisés n'est autorisé.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Quyxalethora facilite l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre certains traitements
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

Procédure d'exercice

Envoyez votre demande à notre adresse email dédiée : info@quyxalethora.sbs
Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer
Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
Nous vous répondons sous 30 jours maximum
La plupart des demandes sont traitées gratuitement

En cas de désaccord avec notre réponse, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) qui examine votre réclamation de manière indépendante.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue un enjeu majeur pour Quyxalethora. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Stockage sécurisé avec cryptage AES-256 bits
Authentification renforcée et gestion des accès
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes automatiques et plan de récupération
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Formation régulière des équipes aux bonnes pratiques
Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Procédures d'incident et de notification en cas de violation
Contrôle d'accès physique aux serveurs et équipements

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Conservation et Suppression des Données

Quyxalethora applique une politique de conservation des données respectueuse de votre vie privée. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité
Données marketing : jusqu'à votre désinscription des communications
Données d'assistance : 2 ans après la résolution du problème

Procédures de suppression

Suppression automatique à l'expiration des délais
Suppression sécurisée rendant les données irrécupérables
Suppression sur demande dans le cadre du droit à l'effacement
Pseudonymisation pour les données à conserver légalement
Certificat de suppression fourni sur demande

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Cette suppression est définitive et irréversible.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : mesure d'audience et statistiques
Cookies de personnalisation : préférences et paramètres utilisateur
Cookies marketing : personnalisation des contenus promotionnels
Cookies de réseaux sociaux : partage et intégration sociale

Gestion de vos préférences

Paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
Panneau de gestion des cookies accessible depuis notre site
Possibilité de désactiver les cookies non essentiels
Opposition aux cookies marketing via les liens de désinscription
Navigation privée pour éviter le stockage de cookies

Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme et limiter votre accès à certaines fonctionnalités personnalisées.

8. Transferts Internationaux de Données

Quyxalethora privilégie le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous appliquons les garanties appropriées exigées par le RGPD.

Garanties mises en place

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Certification sous le Privacy Shield ou mécanismes équivalents
Décisions d'adéquation pour les pays reconnus sûrs
Évaluation des risques pour chaque transfert envisagé
Accords spécifiques avec des garanties renforcées

Pays de destination

États-Unis : uniquement vers des entreprises certifiées
Canada : sous décision d'adéquation partielle
Royaume-Uni : reconnaissance temporaire post-Brexit
Autres pays : au cas par cas avec garanties appropriées

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour les transferts internationaux en nous contactant. Nous vous informons de tout nouveau transfert susceptible d'affecter vos données.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informons de toute modification significative par les moyens appropriés.

Procédure de modification

Révision régulière de nos pratiques et politiques
Consultation des parties prenantes pour les changements majeurs
Publication de la nouvelle version sur notre site web
Notification par email pour les modifications importantes
Période de transition pour vous adapter aux nouveaux termes
Possibilité de nous contacter pour toute question

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une nouvelle version, vous acceptez les termes modifiés. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.

Contactez Notre Équipe Confidentialité

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

Email : info@quyxalethora.sbs

Adresse : 33 Bd de la Paix, 51100 Reims, France

Téléphone : +33 3 22 46 21 90

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répond sous 48 heures ouvrées.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version 3.2

Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.